# 如何修改或者删除错误的订单？

如果由于操作失误或者客户改变主意，需要对订单进行局部修改或者全部删除，可以按照以下步骤操作。

# 撤回订单（Bring Back）

1. 在订单列表页面，根据日期和订单号搜索到相应的订单。然后点击订单列表右侧对应的按钮，选择撤回订单（Bring Back）。

   

2. 撤回的订单，可以编辑、删除菜品甚至整个订单。

   1. 删除菜品或者作废订单，厨房会打印相应的菜品作废或者撤销的说明。
   2. 根据澳大利亚法律规定，如果整个订单作废，在后台，此订单号还会保留，并记录作废的内容。

# 桌子订单撤回处理（Bring Back）

在启用了高级桌子管理功能的情况下，如果员工操作错误桌子以后，比如桌子A5在处于关闭状态，还没有开桌招待下一轮顾客，也可以把桌子撤回处理。

1. 进入桌子 Layout 界面，点击需要撤回的空闲桌子。
2. 点击操作栏顶部 More 按钮，选择桌子撤回（Bring Back）。
3. 此时，不但订单撤回，而且桌子也变成了正在服务的状态，还可以做正常的加菜、减菜、移桌、并桌等处理并正常支付。

# 收款处理

由现金支付和非集成的刷卡支付的订单，都可以 Bring Back。但是为了账务核对方便，集成支付方式比如第三方集成刷卡机，或者网上支付的订单，是不能撤回的。此时只能在订单列表里面选择订单并进行退钱处理，退钱并作废订单。Refund 的处理方式请参考相关文档。

订单撤回和作废的操作是为了方便店铺对记录错误的订单进行处理，订单号仍然会被记录下来。请不要使用此方法通过压低销售额的方法逃避税费。在澳大利亚，制造、分发、持有、使用或销售电子销售扣除工具（ESSTs）已经被视为非法行为。相关企业或人员可能面临高达5000个罚款单位的经济处罚，根据违规行为和犯罪的严重程度，这相当于超过100万澳元。

有关ESST的更多信息：ato.gov.au/ESSTopen in new window