# 忘记了 Taptouch 后台的登录密码，如何解决？

如果您在登录Taptouch后台时忘记了账号的登录密码，可重新设置账号密码，方法如下：

1. 在电脑端使用Chrome浏览器访问 Taptouch后台open in new window。

2. 在登录页面，点击 Forgot Password。

   

3. 输入您的账号所绑定的邮箱地址，填写图形验证码，然后点击 Reset Password。如果图形验证码不清晰，点击图片或后方的更新图标，可重新生成一张。

   注意

   请确保您输入的邮箱地址正确无误，否则将无法收到邮件。

   

4. 您将收到一封用于重置Taptouch账号密码的邮件，如下图所示：

   

5. 点击邮件中的 Reset Password 按钮，或复制邮件提供的 URL 到浏览器中打开，输入并确认新的账号密码，然后点击 Confirm。

   注意

   账号密码至少需要6位字符，且只能由数字、字母、下划线组成。

6. 重置账号密码后，点击 Back to Sign In 返回登录页面，输入账号以及新的密码，即可登录成功。

如果您的员工子账号忘记了登录密码，您也可以切换到 **Brand Owner** 账号登录 **[Taptouch后台](https://backoffice.taptouch.net/)**，直接修改员工账号的密码。

1. 由左侧导航栏进入 Staff > Staff > Staff List 页面。

2. 在列表中找到忘记密码的员工账号，点击右侧的铅笔图标。

   

3. 点击 Backoffice Authorization，输入并确认新的账号密码，然后点击 Save 保存更改。

   

4. 返回后台登录页面，切换到员工子账号，输入新的账号密码，即可登录成功。