# 后台设置

# 注册账户

1. 在PC或Mac上打开Chrome浏览器，点击 https://backoffice.taptouch.net/auth/registeropen in new window 注册Taptouch账户。

2. 填写注册账户需要提供的信息，如果您有从销售人员或代理处收到的邀请码，填写并提交后即可完成注册。如果没有邀请码，提交后您将会在24小时内通过认证批准，完成注册。

3. 账户注册成功后，您可以访问 https://backoffice.taptouch.netopen in new window 登录Taptouch后台，创建您的店铺。

# 创建品牌和店铺

登录Taptouch后台open in new window，完善品牌和店铺的基础信息，包括：品牌和店铺的名称、商业类型、所在国家和时区、店铺的地址（请允许浏览器访问您的位置）等。

# 产品管理

为了更加方便高效地管理店铺的产品，您需要先创建品类、产品和Modifier。

1. Category：产品的品类，用于按类别来组织和管理产品。比如：一家咖啡店，产品的品类可能包含"热饮"、"冷饮"和"点心"。

2. Product：店铺销售的具体商品。比如：在"热饮"品类下的一款具体商品可能是"拿铁"。

3. Modifier：产品的附加选项，满足客户点单的灵活选择需求。比如："拿铁"这款产品，附加选项可能包含："牛奶类型"（如全脂奶、脱脂奶 、杏仁奶、豆奶）、"风味"（如香草、焦糖、榛子）等。一个Modifier可以用于多个产品，如"牛奶类型"可用于"拿铁"和"澳白咖啡"等产品。

# 创建品类

1. 从左侧边栏导航到 Items > Items > Categories 页面。

2. 点击右上角的 New 按钮。

   

3. 输入品类的名称，并选择图标的颜色和形状。

4. 点击 Save。

创建好所有品类后，长按列表右侧的移动图标，可以拖拽调整各个品类在菜单上的展示顺序。

# 创建产品

您可以按照店铺使用的菜单，在后台手动逐个创建产品，并完善每个产品的信息（名称、价格、所属品类等）。

如果产品较多，推荐您下载产品模板文件，按照文件的要求格式填写好产品信息后，导入模板文件即可快速批量创建产品。

# 手动创建产品

1. 从左侧边栏导航到 Items > Items > Products 页面。

2. 点击右上角的 New 按钮。

   

3. 设置产品的基本信息，包括名称、价格、所属品类等。

4. 如果产品有不同的尺寸、颜色或其他规格，您可以给产品添加多个Variants，每个Variant各自有单独的价格和库存。比如："拿铁"这款产品，有小杯、中杯和大杯三种Variants，在 Variants 区域可参考下图配置：

   

5. 如果产品有附加选项，您可以先创建Modifier，然后将Modifier添加到产品中。比如："拿铁"这款产品，附加选项可能包含："牛奶类型"（如全脂奶、脱脂奶 、杏仁奶、豆奶）、"风味"（如香草、焦糖、榛子）等。

6. 下滑页面，为产品添加标签、选择合适的图标或上传产品图片，方便客户点单。

7. 点击 Save。

创建好所有产品后，在列表标题栏点击切换到对应的品类，长按列表右侧的移动图标，可以拖拽调整各个产品在菜单品类下的展示顺序。

# 使用模板，批量导入产品

1. 从左侧边栏中导航到 Items > Items > Products 页面。

2. 点击右上角的 + New 按钮旁边的 ▼ 图标，然后点击 Import。

   

3. 点击 Download Template 下载产品模板文件。

   

4. 参考模版文件中提供的范例和标题栏的说明，完善您的产品文件信息，然后按照步骤2导入到系统中，即可批量创建产品。

   提示

   产品模板文件中的"Name"、"Price"、"Category" 为必填项，不同产品的"Code"、"Sku"不能重复。

# 创建Modifier

1. 从左侧边栏导航到 Items > Items > Addon 页面。

2. 点击右上角的 + New 按钮。

   

3. 配置Modifier的详细信息：

   1. 填写名称。

   2. 设置点单限制。规定客户在点单时，至少或最多可选择几个Modifier选项。

      1. Max Limitation ：客户最多可选择的选项个数。默认为0，可以选择任意多个。

      2. Min Required：客户最少需要选择的选项个数。默认为0，可以一个都不选。

   3. 在 Options 区域，点击 New 添加多个Modifier选项。填写名称、价格、最多可选择个数，并设置支持的点单方式。

      

4. 点击 Save。

# 给产品添加Modifier

1. 从左侧边栏导航到 Items > Items > Products 页面。

2. 在产品列表中找到需要添加Modifiers的产品，点击右侧的铅笔图标。

   

3. 选择Modifiers，每个产品可以选择多个Modifiers。

   

4. 点击 Save。

# 营业时间

您可以设置店铺周一至周日每天的营业时间，比如调整开始和结束营业的时间点，或在一天里添加多个营业时间段，以方便客户点单。

1. 从左侧边栏导航到 Setting > Store Setting > Time Setting 页面。

   

2. 按周一至周日，在列表中设置店铺堂食(Dine In)的营业时间：

   1. 调整店铺开张和打烊的时间点：点击 Start Time & End Time 对应的时间点，或点击右侧的铅笔图标，即可更改营业时间。

   2. 给单日设置多个营业时间段：点击右侧的 "+" 图标，即可添加营业时间段。

      提示

      多个营业时间段之间尽量不要有重叠，以避免影响客户点单。

   3. 如果某天店铺不营业，关闭 Open 开关即可。

3. 其他点单方式对应的店铺营业时间默认都和堂食(Dine In)保持一致。您可以根据营业需要单独调整，以外卖配送(Delivery)为例：

   1. 点击 Delivery Service Hours，切换到该页面。

   2. 关闭 Same as Opening Hours 开关，就可以单独调整该点单方式对应的营业时间了。

      

# 点单方式

Taptouch POS系统提供了4种点单方式可供选择：

1. Dine In：店内堂食。

2. Table Service：店内用餐，提供餐桌服务，支持客户扫码点单。

3. Take Away：打包外带。

4. Delivery：外卖配送。支持商家自主配送，或由DoorDash平台配送。

您可以设置在多种点单场景下（比如：网店点单、在店内POS机上点单等），店铺分别支持的客户点单方式。

1. 从左侧边栏导航到 Setting > Store Setting > Order Setting 页面。

2. 设置网店点单支持的客户点单方式：在 Online Fulfillment 栏对应选项框中，勾选支持的点单方式，然后点击 Save。

   

3. 设置店内POS机点单支持的客户点单方式：

   1. 点击 POS Order，切换到该页面。

   2. 在 POS Fulfillment 栏对应选项框中，勾选支持的点单方式，然后点击 Save。

      

# 支付方式

Taptouch支持多种支付方式：现金，手动刷卡，集成支付。

# 集成支付

集成支付指点单系统与刷卡机互联互通，点单完成后，会自动触发刷卡机显示金额，进入支付流程。只有支付通过，POS机才会打印收条和厨房指令。

• 快：无需再次键入收银金额，减少客户等待时间。

• 准：防止漏刷错刷，减少支付损失。

• 省：手续费可以自动由客户支付，减少店铺运营成本。

# 现金和手动刷卡支付

客户在POS机上结账时，默认支持使用现金或手动刷卡（信用卡或借记卡）来支付订单。 您可以设置客户刷信用卡支付订单时，店铺向客户收取的刷卡手续费费率：

1. 从左侧边栏导航到 Setting > Store Setting > Payments 页面。

2. 在列表中找到 Credit Card 支付方式，点击右侧的铅笔图标。

   

3. 开启 Surcharge To Customer 开关，并设置手续费的费率。

   

4. 点击 Save。

# 餐桌管理

Taptouch POS系统为商家提供了无需月租的免费餐桌服务。您可以在后台创建多张餐桌并绑定二维码，用于客户扫码点单。

1. 从左侧边栏导航到 Setting > Store Setting > Table 页面。

2. 点击 New。

   

3. 配置餐桌名称的前缀，并输入创建餐桌的数量，然后点击 Save。

   

4. 您可以先使用二维码生成工具，生成多个二维码。然后在 Bind QR Code 栏依次点击各个餐桌的链接，复制粘贴刚生成的二维码绑定餐桌，点击 Save。

   

5. 将餐桌的二维码打印并张贴到各个餐桌上，客户就可以扫码点单了。

# 网店设置

前面我们已经设置好了网店支持的客户点单方式，以及相应的营业时间。 接下来，定制网店的展示效果，以提高店铺的辨识度，比如：网店的Logo图、店内主页的封底图、网店的主题配色等。或者设置更容易记忆的网店链接URL，方便客户访问网店点单。

1. 从左侧边栏导航到 Setting > Store Setting > Store List 页面。

2. 点击列表右侧的铅笔图标。

   

3. 在 Logo 栏上传网店的Logo图片，建议尺寸为 300*200。

   

4. 在上方点击 Online Store，编辑网店的基本信息。

   1. Online Store：输入网店URL的前缀，至少5个字符，且只能包含数字、字母和下划线。

   2. Cover Photo：上传网店的主页封底图，建议尺寸为 1280*720。

   3. Theme Color：点击颜色拾取器，设置网店的主题色。

      

5. 点击 Save。

# 后厨分区打印设置

打印厨房单对后厨备餐非常重要，Taptouch POS系统提供了灵活高效的打印体验。 您可以在后台创建多个打印机组，每个打印机组内包含不同的菜品或品类。在POS机上配置打印机时，可以按组来决定要打印的菜品。

1. 由左侧边栏导航到 Setting > Store Setting > Printing 页面。

2. 点击 New。

   

3. 填写打印机组的名称，并勾选该打印机组包含的品类或产品。

   

4. 点击 Save。

5. 根据店铺的营业需要，创建多个打印机组。

# 员工管理

设置登录后台和POS机时用于身份认证的信息，包括：邮箱、密码和登入POS机的PIN Code。此外，您也可以设置登入POS机后界面的显示语言，支持英文、中文和越南语。

1. 由左侧边栏导航到 Staff > Staff > Staff List 页面。

   

2. 点击列表右侧的铅笔图标，编辑员工信息：

   1. Email：设置员工登录后台或POS时的邮箱。

   2. 点击 Backoffice Authorization，设置员工登录后台或POS时的密码。

   3. POS PIN Code ：输入由4位数字组成的PIN Code。如果店铺有多个员工，每个员工的PIN Code不能相同。员工在POS机上登入时，需要输入正确的PIN Code。

   4. UI Language：设置员工登录POS机后系统界面的展示语言。

      

3. 点击 Save。