如何修改或取消错误的订单?
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如何修改或取消错误的订单?
已发送厨房,尚未支付的订单
客户的订单已经发送到厨房后,如果想要修改或取消该订单,方法如下:
点击左侧导航栏进入订单页面。
在订单列表上方的搜索框中,输入客户的姓名、订单号、交易ID查找到订单。
修改订单:点击订单页面左下方的 Edit 按钮,返回点单页面,向订单中添加或删除产品。
取消订单:点击订单列表右侧的 : 图标,在下拉菜单中点击 Void Order 即可取消该订单。
客户已支付的订单
客户在结账时不小心付错了订单,将该订单恢复成未支付状态;或客户想要再修改已支付的订单。
由左侧导航栏进入订单页面。
在订单列表中找到客户付错的订单。支持由客户的姓名、订单号、交易ID查找订单,或由客户下单的时间、点单方式、支付方式进行筛选。
恢复订单:点击订单列表右侧的 : 图标,在下拉菜单中点击 Bring Back 即可恢复该已支付的订单。
修改订单:恢复订单后,点击订单页面左下方的 Edit 按钮,返回点单页面,可再向订单中添加或删除产品。