常见问题解答

# 点单相关

• 如何修改或取消错误的订单？

• 为什么点击折扣按钮后，系统会弹出PIN码窗口？

• 购物车里的产品字体是蓝色是什么意思？

• 店铺没有网络的情况下POS还能点单吗？

# 网店相关

• 如何设置网店备餐时间？

• 如何停止接收网络订单？

• 断网情况下POS还能收到网店的订单吗？

# 第三方平台相关

• 如何停止接收外卖订单？

• Taptouch POS如何处理熊猫外卖预约单？

• 如何设置第三方平台的备餐时间？

• 店铺没有网络的情况下POS还能接收到第三方外卖平台的订单吗？

# 在线 & 扫码点单

• 如何添加或更换桌子绑定的二维码？

• 如何先下单后到POS机支付订单？

# 支付

• 我的EFTPOS付款需要多长时间才能到账？

• 网上付款的争议和欺诈

• 断网情况下 EFTPOS 如何收款？

# 菜单管理相关

• 如何添加新的产品？

• 为何菜单上没有显示新添加的产品？

• 为何打印机没有打印新添加的产品？

• 如何更改产品的价格？

• 如何创建产品的Modifier？

• 如何将产品标记为售空？

• 如何更改菜单中产品展示的顺序？

• 为何Kiosk和POS机的菜单不同步？

# 打印相关

• 断网会影响打印机吗？

# 其他

• Taptouch POS系统支持哪些语言？

• POS机上键盘没有弹出来，如何处理？

• 如何使用电子秤？